早期，人们谈到人工智能的时候，最担心的莫过于：人工智能机器人是否会向人类造反，人类能否战胜人工智能机器人。这些幻想常出现于上世纪80年代起甚至直到今天的某些科幻电影中。

而如今，人们对人工智能的恐惧却由反杀逐渐转变为了竞争，担心未来工作岗位将会被人工智能抢走。

去年这个时候，《纽约客》杂志的封面刊发了一张人工智能社会的图片，引起极大轰动。

今天，我们就来谈谈未来人工智能社会，人们最关心的职业发展问题！

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上图中，我们可以看到，穿梭在熙熙攘攘的街道上的不再是人类，而是一个个机器人，而人类却成为了路边接受施舍的乞丐。

看到上面图片所呈现的内容，我想很多人会嗤之以鼻，认为太过科幻，但回顾历史，我们会发现，科技的发展每次都在突破人类想象力的极限，那些很多被人们认为不现实的构想，在不久的未来都一个一个成为了现实。

如今，人工智能已进入到高速发展的时代，人类最终会完全被智能机器人取代吗？这的确不敢下定论，但在可预见的不远的将来，我们可以确定的是将有大量的人类工作岗位会被智能机器人所替代。

那么大家最关心的问题来了，在未来人工智能发展成熟之后，到底哪些工作会被智能机器人所取代，又有哪些工作是智能机器人做不了的呢？

剑桥大学的研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 对此进行了大量的数据分析，英国权威传媒机构BBC基于这些数据对未来职业可能遭遇智能机器人的“被淘汰率”进行了筛选。

上述数据和结论主要基于英国的职业前景，鉴于英国与我们的经济文化制度以及工作环境方面的差异，仅做参考即可。

从上面所提到的数据和研究来看，BBC首先总结出两个结论：

1、如果我们的工作性质有以下特征，那么被机器人淘汰的概率就会很小

社交沟通能力、团结协作能力即情商相关的能力；

真情实感，比如同情心、慈善心，对他人发自内心的帮助等；

需要用到创新、创意、审美艺术等人类独特能力的工作。

2、如果我们的工作有下述特征，那么被机器人淘汰的概率则会变大

不要天赋只需后期进行训练就可以掌握的工作技能；

不需动脑的大量重复性劳动

下面是英国BBC关于社会中具体的职业岗位未来将被可能被机器人淘汰的概率的预测，仅供各位参考：

电话推销员

被取代概率99.0%

电话推销员，这个岗位，不用说，你也能明白了吧，如今，随着互联网营销的全面渗透，电销模式已经逐渐退出江湖了。

而且，不仅仅是预测，如今市面上确实已经出现了大量仿真机器人自动拨号打电话的软件，更加可怕的是还会模拟不同身份的嗓音。

打字员

被取代概率98.5%

往前倒退20年，打字员还是一份令大多数人羡慕的工作。

如今，随着科技的发展，这份曾经让无数人梦寐以求的工作也面临着消失的窘态，其实即便没有人工智能的发展，这份工作随着社会的发展，也会逐渐走向消亡。

会计

被取代概率97.6%

我知道很多人看到会计这个职业居然也能上榜，而且淘汰率还如此之高，一定非常疑惑。

的确，与日渐衰落的电话推销和打字员相比，会计这个职业在我们的主流意识里，是长期被看好并且前途光明的职业。

但实际上，会计日常工作中，有大量的数据整理工作，并且这些数据间存在这极为严密的逻辑，而且必须保证正确率达到100%，从这个角度上来看，如果由智能机器人来操作似乎更加合适。

而现实中，更令大家意想不到的是，即便是目前排行全球四大会计师事务所的德勤、普华永道和安永都已经推出了由智能机器人主导的财务分析方案，这些机器人财务专家的出现对业内造成了相当大的震撼。

保险业务员

被取代概率97.0%

很多人认为保险业务是一个涉及到社交和沟通的工作，被智能机器人取代的概率应该不高，但根据业内的预测，人工智能取代保险推销员已经成为了无法逆转的趋势。

而在实例中，日本富国生命保险已经开始使用由IBM开发的人工智能Watson Explorer取代之前的34名业务员，执行保险索赔相关的工作。

银行职员

被取代概率96.8%

银行职员的很多工作本质上其实是很规范很流程化的，也就是说，如果有一套相匹配的智能系统，那么银行职员的工作也很容易被取代。

其实，目前这种情况早已在现实的银行中发生了，很多银行都在进行大规模的员工缩减，其中一个重要的原因就是，大部分业务被智能系统所取代。

政府官员

被取代概率96.8%

BBC的研究人员在对这项职业进行研究时，特别说明，是指政府底层职能机构的职员。

如果，经常观看英剧的同学们，应该会对英国这个国家的政府职能多少有点了解，工作机械、冗余且无用功较多的行政人员们经常被民众拿来当做笑料和槽点。

接线员

被取代概率96.5%

这项职业，我想已不必多说了，暂且不提英国的工作环境，就是在我国，众人皆知的10086都已经存在很多年了，相信未来10086进化成更为智能的机器人只是时间问题。

前台

被取代概率95.6%

机器人做前台在国外已经是路人皆知的新闻了，关注度最高当属前两年日本软银公司开发的智能机器人Pepper。

目前，很多国家在公共服务机构，比如医院，银行等地方使用智能机器人作为接待之用。

客服

被取代概率91.0%

智能客服，相信很多人已经很熟悉了，上文提到的移动10086，也是智能客服的一种，只不过目前还处于发展阶段，还有广为人知已诞生很多年的苹果Siri，这些都说明智能客服都具有很大的实用意义，并且技术上也并非十分艰难。

相信要不了多久，智能客服就会席卷各个行业了。

人事

被取代概率89.7%

看到这项职业也高居榜单之列，你一定会像看到会计那项职业一样感到疑惑和不解。

人事的很多工作其实也是流程化的操作，人工智能通过机器学习、自然语言处理、聊天机器人等技术，未来的智能机器人HR都能独立完成很多人力资源管理者所需求的基本技能。

目前，我国已有开发商研制出一种名为「iHR人力机器人」的一站式自主办公服务，可以承担开具各种文件，比如我们常常接触到的各项证明类文件。

保安

被取代概率89.3%

关于人工智能安保，去年美国发生了一起人工智能安保机器人自杀的事件，虽然官方解释为机器人的系统故障，但该事件依然激起了大量的恐慌情绪。

这名自杀机器人由硅谷一家智能机器人公司研发，拥有GPS定位，激光扫描和热感应等多项功能，还配备了监控、气味探测以及热成像等智能系统，自从在美国各个大型商区投入使用后，很受当地民众的欢迎。

房地产经纪人

被取代概率86%

房地产经纪人事大家十分熟知的一项职业，尤其在过去十几年，中国处于房地产高速发展的时代，很多房地产经纪人都通过这个职业赚的盆满钵满。

不过，随着科技的发展，美国有些房地产机构已经开始使用智能机器人取代原来的房地产经纪人完成与客户的交易。

多数第一及第二产业工作

被取代概率80%~60%

第一产业及第二产业中的很多工作，比如瓦匠、园丁、清洁工、司机、木匠、水管工未来的前景也是岌岌可危。

机器替代工人，别说现在，早在100多年以前，西方国家因为工业革命而大规模使用机器制造替代工人时就已经出现了社会恐慌情绪，爆发了工人损毁工厂机器宣泄被机器抢走工作的愤怒情绪。

而近年来，智能系统取代这类工种的事件也屡见不鲜，比如ETC智能自动收费系统取代原来的公路人工收费，比如自动驾驶汽车的的出现。

厨师

被取代概率73.4%

这份调查研究由BBC发出，当然调查的厨师也是英国厨师，但我们知道我们的中华饮食博大进深，常用的佐料都有十几种，并且使用的时候，放多放少，并不仅仅是按照规定的份额即可。

想要把中餐做的好吃，最重要的还是多年的经验以及人类独特的嗅觉和味觉作为辅助，而这些都是机器人所无法具备的，因此我们中餐厨师应该不用担心这份职业会被淘汰了。

IT工程师

被取代概率58.3%

让人诧异的是，IT工程师也能入榜。

不过IT相关的岗位有很多，BBC也未明确是哪个岗位，只是列出了一些例行公事相关的岗位可能会有较大的被机器人取代的概率，比如系统管理、项目管理以及应用支持的等方面。

图书管理员

被取代概率51.9%

图书管理员的工作，一句话，还是交给条形码和人工智能吧。

摄影师

被取代概率50.3%

看到这个职业，很多人会感到惊讶，摄影师这样一个极度依赖主管审美的的职业居然也入榜了。

而如今，随着科技的发展，图形图像的审美也可以被进行量化和数据化。

我们可以欣赏一下由AI系统基于Google街景创作出来的一些作品：

演员、艺人

被取代概率37.4%

这个职业入选，也许让大家有所误解，首先我们不谈严重依赖高科技手段的科幻电影，单单是最近两年出现的影视剧中演员“抠图”电视剧情节，我们就知道这个行业被取代简直是理所当然。

化妆师

被取代概率36.9%

化妆师符合了开篇所说的依赖于主观审美的工作不易被机器人取代的的特征。

虽然目前有出现化妆师机器人，但据闻似乎应用实践并不顺利，毕竟这项工作对于主观方面的要求是非常高的，并非抓一堆大数据就可以完成。

写手、翻译

被取代概率32.7%

多的不说，如今微软的小冰已经可以创作“诗歌”了，对于小冰诗歌，即便你在艺术上抱有极大的蔑视，但我们依然不可否认的是，在语言学习上，人工智能已经进入到一个新的阶段，并且未来还有极大的提高空间，更令你感到沮丧的是，这个发展速度将会越来越快。

理发师

被取代概率32.7%

理发师其实与化妆师差不多，有很强的主观要求，但理发师如果交给AI来做，危险程度显然要高出很多。

因此安全因素也是一个必须要考量的维度，未来就算AI替代理发师，也可能需要一段时间才能普及。

运动员

被取代概率28.3%

当然制造一个可以模仿人类运动的机器人是轻而易举，但竞技体育毕竟是人类精神的延展，体现的是人类自身的极限探索。

因此即便有些观赏类的运动项目会由AI机器人来完成，但是竞赛性质的运动项目应该暂时不会由AI机器人来替代。

警察

被取代概率22.4%

我们在科幻题材中，经常看到具有攻击力的的人工智能，对人类的生存造成了巨大的威胁。

因此，在现实世界里开发具有攻击性的人工智能机器人依然是被禁止的。不过某些岗位，比如交通性质或者服务性质的警察岗位，会首先成为智能警察的应用领域。

程序员

被取代概率8.5%

理论上说，由人工智能来进行编程，是完全可行的，不过目前来看机器人编程也只是一个理论上的可行方案，即便某一天真的开始应用了，也不会取代所有的编程工作。

记者

被取代概率8.4%

记者从业人员的福音哦，BBC研究人员预测记者这项职业未来被机器人所替代的概率仅为8.4%。

保姆

被取代概率8.0%

很多人都会感到惊讶，为何保姆这项看似不太复杂的工作未来被机器淘汰的概率如此之低。

我们应该认识到，保姆除了要负责一些家务之类的工作外，还需注重心情和情感方面的交流技能，这些显然不是机器人所能具备的。

健身教练

被取代概率7.5%

健身教练，更多的是向健身教员传授正确的健身方法、饮食计划、以及健身规划，而这些完全可以通过人工智能结合大数据来实现。

但真想减肥，需要教练现场指导、热情鼓励和严格要求，有什么激励比得上现场看到练出了八块腹肌的教练？

艺术家、音乐家、科学家

被取代概率3.8%、4.5%、6.2%

未来无论技术如何发展，人类有很多独特的天生的特征是人工智能永远都无法拥有的，比如创造力、思考能力、情感以及审美的能力，这些都是无法通过后天训练或者模仿就能拥有的。

因此严重依赖上述能力的职业未来被机器人替代的概率会很低哦。

律师、法官

被取代概率3.5%

除了上述提到的人类独特的能力之外，还有一项就是基于社会公义、罪责刑罚的判处以及依据人情世故所做出的的权衡，这个权衡，不用说，只有人类才具备这样的能力，冷漠的机器人是永远也无法模仿学习到这项能力的。

牙医、理疗师

被取代概率2.1%

虽然某些医疗领域已经在使用机器人进行代劳，但依旧需要在人类医师的监督下才能完成，因此机器的介入，只是帮助我们人类医师去完成一些比较困难的工作，但仍旧无法完全取代一位医师的地位。

建筑师

被取代概率1.8%

如果一座建筑不讲究外形，建好后，只要不倒就好，那么人工智能完全能够胜任建筑设计师的职位，至于建筑图纸，大数据完全能够处理。

但是建筑师真正讲究恰恰是美观有创意的外形、富有灵魂的内部结构以及融合很多抽象的艺术概念，这些是一个冰冷机器人无论如何也无法做到的。

公关

被取代概率1.4%

公关从业人员讲究超强的人情练达以及临场危机事件处理能力，这些能力，连很多人类都无法掌握，更别说不具备情感神经的冰冷机器人。

心理医生

被取代概率0.7%

上述多条职业，我们基本能看出，涉及到人类情感和心理这样的职业，一般是机器人无法胜任的。

机器人是永远都不能理解人类的心理和情绪的，虽然机器人可以依据大数据来处理一些情绪问题，但是那些都是程式化的处理措施，不带有任何情感，就好像机器人能写出诗，但永远无法明白诗歌应该如何去表达人类的情感。

而心理医生相比其他涉及到人类情感的职业，显然更加复杂，并需要长期根据病人的反应和表现进行适当的交流和引导，机器人是无法拥有人类如此细腻和敏锐的情感的。

教师

被取代概率0.4%

曾经，国内有家教育机构专门举办了“教学PK赛”，一队教学由多年教龄的老师组成，一队教学完全由教学机器人组成。结果四天后，对比两组学生的学习成果，真人教师组落败。

上述人机PK教学大赛肯定带有营销的性质，即便人类教学输给了机器人教学，也无法否定人类教学。

教学不仅仅是将某一项知识技能传授给学生，更重要的是情感之间的沟通以及日复一日的言传身教和耳濡目染。

最后，想要告诉大家，面对人工智能，无须恐慌，也必须明白，人工智能，是大势所趋。

面对未来大趋势，我们能做的就是顺势而为，尊重社会的发展规律，着眼于未来，抓紧提高个人无法被替代的竞争力，适应未来社会的需要。